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Help Desk Day?

Imagine seu Help Desk como um restaurante. Para alcançar o sucesso, é preciso que seus três pilares estejam funcionando bem:

Que sua equipe saiba cozinhar, esteja bem treinada, tenha motivação e preparada para desafios (PESSOAS)
Que os métodos internos de pedidos, formulários, recepção de clientes, mecanismos de pesquisa de satisfação e outros funcionem bem (PROCESSOS)
Que mesas e cadeiras sejam adequadas; que fogões, pratos, panelas, talheres e tudo o mais certinhos para um restaurante (INFRA-ESTRUTURA = TECNOLOGIA)

O Help Desk Day mostra o que é importante!

Pense: nada adianta uma equipe com várias certificações se ela não sabe compreender os pedidos de seu cliente ou usuário. Ou ter o melhor software de Help Desk fazendo uso de processos inadequados.

UM DIA DENTRO DE NOSSO RESTAURANTE. Você vai ser bem recebido, compartilhar coffee-breaks tratando de Help Desk, almoçar suporte técnico, discutir com colegas, trocar experiências com outros profissionais, discutir, debater, questionar situações, etc sobre o assunto. Leia mais no conteúdo programático.