Dúvidas Freqüentes

1. Quais descontos são oferecidos?

O Help Desk Day trabalha com dois mecanismos:

• Pagamento antecipado: Realizando pagamento até a data indicada na página de inscrição, você consegue um bom desconto sobre o valor final da sua inscrição.
  
  
• Grupos de três ou mais pessoas: É oferecido um desconto de 10% sobre inscrições de grupos. Neste caso, entre em contato com a SIAL pelo e-mail do rodapé desta página e lhe enviaremos um bloqueto em formato PDF através de correio eletrônico.

2. Existe desconto para estudante ou entidade educacional?

Infelizmente o evento não oferece este tipo de promoção. Por se tratar de um evento de baixo custo e com várias despesas incluídas (almoço, coffee-breaks, material, etc) ele basicamente paga as despesas. A oferta de descontos adicionais inviabilizaria a execução do mesmo.

3. Por que não aceitamos nota de empenho

Experiência de seis eventos no ano de 2005 mostraram dificuldades de recuperação das despesas do evento ao lidar com pagamentos deste tipo.

Infelizmente a burocracia, falta de previsibilidade, dificuldades de contato direto com a fonte pagadora, descontos de valores destinados a fundos estaduais, etc conduziram a esta decisão. Cabe destacar que todas as despesas são pagas pela SIAL no dia do evento e a recuperação destes valores torna-se cansativa e trabalhosa.

Para amenizar, sugerimos que o interessado realize o pagamento da inscrição por conta própria e busque ressarcimento junto ao seu organismo público.

4. É entregue algum tipo de certificado neste seminário?

Fisicamente não.

Todos os participantes recebem certificado de participação por correio eletrônico em formato PDF, conforme os métodos modernos e utilizados por grandes certificadores (como de ITIL, por exemplo). A grande vantagem é a possibilidade de reimpressão por conta do inscrito.

É importante preencher o email correto na ficha de avaliação, pois ele é o destino para onde é enviado o certificado.

5. Posso obter ressarcimento do valor pago caso não compareça no evento?

Infelizmente esta é uma situação muito complicada, pois a SIAL indica ao hotel a quantidade de cofee-breaks e almoços que devem ser reservados. Existe toda uma logística envolvendo esse evento, inclusive impressão de material único para o mesmo, despesas de transporte, etc. Incluem-se aí despesas financeiras como taxas de cobrança do bloqueto pelo banco, etc.

Se você já tiver pago e nos comunicar - PELO MENOS - cinco dias antes, existe tempo hábil para comunicar a área de logística e então poderemos criar um crédito do valor pago para uso em outro evento.

6. Posso realizar inscrição na hora do evento?

Não.

O evento é organizado de maneira a informar, com antecipação, a logística responsável por coffee-breaks, almoço, material a distribuir, etc. Assim, para evitar confusões, somente pode comparecer no evento quem estiver inscrito pelo web site e com boleto pago.

7. Não paguei o boleto no prazo. O que faço agora?

Você precisará inscrever-se novamente no evento e gerar novo boleto bancário.